MiraСлужебная информация
Политика
конфиденциальности.
Последнее обновление: 26 июля 2026 года
1. Оператор и контакты
Оператор сервиса: ИП Ложкин Е.С., г. Бугры, Ленинградская область, ОГРНИП: ***317183200038457, ИНН: 183115650501.
По вопросам обработки данных обращайтесь по адресу support@mira-hint.ru.
2. Какие данные обрабатываются
Для регистрации и входа обрабатываются email, хеш пароля, одноразовые ссылки и коды, а также технические данные веб- и desktop-сессий. Открытый пароль и исходные токены авторизации в базе данных не хранятся.
Для учёта доступа обрабатываются выбранный тариф, статус подписки, начало и конец сессии, использованное время и причина завершения сессии. При оплате могут обрабатываться статус, сумма, валюта, идентификаторы операции и способ оплаты; полные реквизиты банковской карты Mira не хранит.
3. Разговоры, подсказки и данные на устройстве
Во время активной сессии аудио микрофона и (или) системный звук передаются для расшифровки. Транскрипты, текстовые запросы, системный контекст и скриншот, если пользователь запросил ответ со скриншотом, передаются для подготовки подсказки. Скриншот создаётся только по явной команде пользователя.
Серверная база Mira не предназначена для хранения аудиозаписей, скриншотов и расшифровок разговоров. На устройстве пользователя приложение хранит историю сессий: транскрипты, текстовые запросы и ответы ассистента, а также настройки приложения. Аудиозаписи и скриншоты в этой локальной истории не сохраняются.
4. Зачем нужны данные
- создавать аккаунт и безопасно выполнять вход;
- предоставлять доступ к приложению и учитывать доступные минуты;
- обрабатывать оплату и поддерживать подписку;
- диагностировать ошибки, предотвращать злоупотребления и защищать сервис;
- отвечать на обращения в поддержку.
5. Передача третьим лицам
Для расшифровки и генерации подсказок данные из активной сессии передаются AI-провайдеру OpenAI через платформу Mira в объёме, необходимом для выполнения запроса. Для оплаты данные передаются платёжному провайдеру. Поставщики хостинга, базы данных и email-доставки обрабатывают технические данные только для работы соответствующей функции.
Передача данных внешним поставщикам может затрагивать их инфраструктуру за пределами Российской Федерации. Оператор применяет передачу только при наличии применимого правового основания и необходимых мер защиты.
6. Техническая диагностика и сроки хранения
После авторизированного запуска приложение автоматически может отправлять новые технические отчёты об ошибках. Они содержат сообщения приложения, версию, платформу и параметры диагностики; приложение не включает в них аудио, скриншоты и транскрипты. Такие отчёты хранятся не более 90 дней.
Одноразовые ссылки, коды и незавершённые регистрации удаляются после истечения срока действия с коротким техническим запасом. Завершённые или отозванные веб- и desktop-сессии могут храниться до 30 дней для безопасности и диагностики.
При удалении аккаунта удаляются профиль, история использования, права доступа, активные сессии и связанные технические отчёты. Отдельные финансовые записи могут сохраняться в обезличенном виде, если это требуется для учёта и исполнения закона. Локальная история остаётся на устройстве пользователя до её удаления вместе с данными приложения.
7. Права пользователя и защита
Вы можете удалить аккаунт в личном кабинете или обратиться к нам, чтобы уточнить, исправить или удалить связанные с вами данные. Обращения по конфиденциальности направляйте на support@mira-hint.ru.
Мы ограничиваем доступ к данным, используем защищённые соединения и не передаём данные третьим лицам для их самостоятельной рекламы.